Domov / Pomoč
Nekaj ne dela? Pomagamo.
Prijavite težavo prek obrazca ali zaženite oddaljeno pomoč, da se povežemo na vaš računalnik.
Oddaljena pomoč
Povežemo se na vaš računalnik
Večino težav rešimo na daljavo, ne da bi morali čakati na obisk. Povezava je mogoča samo, ko jo vi odobrite.
- 1Prenesite TeamViewer QuickSupport s spodnjim gumbom in ga zaženite. Namestitev ni potrebna.
- 2Pokličite nas na (01) 7777 366 in nam povejte ID in geslo, ki ju vidite v programu.
- 3Odobrite povezavo. Vidite vse, kar delamo, in jo lahko kadar koli prekinete.
Ste od nas dobili kodo seje ISL Light? Vpišite kodo in se povežite →
Vprašanja
Pred prijavo
Kaj naj napišem v prijavo?
Kaj se zgodi, od kdaj in ali se pojavi sporočilo o napaki. Če lahko, priložite posnetek zaslona v odgovoru na naš mail.
Ali je oddaljena povezava varna?
Da. Povezava je šifrirana in mogoča samo, ko jo vi odobrite. Kadar koli jo lahko prekinete.
Kaj, če računalnik sploh ne deluje?
Pokličite nas. Dogovorimo se za obisk ali pa napravo prinesete na Krivec 5.
Ali pomagate tudi strankam brez pogodbe?
[Preverite: Da, posamezne intervencije zaračunamo po porabljenem času.]